Полиграфия для кафе и ресторанов в Санкт-Петербурге

Резервируйте столики бесплатно, получайте скидки и бонусы более чем в 15000 ресторанов, баров и кафе в 15 городах по всей России. Забронируйте столик сейчас!

Резервируйте столики бесплатно и получайте скидки в ресторанах, барах и кафе

Ресторан Розарио

Санкт-Петербург, Малый пр. В.О., 48/2

  • О заведении

    • Тип: Ресторан
    • Кухня: Итальянская
    • Метро: Василеостровская
    • Район: Василеостровский
    • Тел.: (812) 244-73-20
    • Часы работы: Пн.-Пт. c 09:00 до 06:00, сб.-вс. с 11:00 до 06:00
  • Дополнительно

    • Предложения: Бизнес-ланч, Детское меню
  • Отзывы


    • Уважаемые господа, обратите внимание на НЕТОРОПЛИВОСТЬ работы ресторана на Малом ВО, 48.

      Сегодня 20 апреля мы с решили "перекусить" в этом ресторане.
      На "перекус" было отведено более часа (что согласитесь, не мало для простого "перекуса").

      В ресторане мы заняли столик в 13.30...
      Компания из 3-х человек
      Хочу отметить, что в ресторане кроме нас было занято всего ТРИ столика по 3 человека.

      В районе 13.45 я была вынуждена ПОПРОСИТЬ официантов принять у нас заказ, поскольку персонал "мило беседующий" около барной стойки не обращал на нас никакого внимания.

      Заказ приняла милая девушка, он состоял из:
      Салат с утиной грудкой 1 шт.
      Салат цезарь - 1 шт.
      Картошки жаренной с грибами - 1 шт.
      Мексиканская пицца - 1 шт.
      Постный штрудель - 1 шт.
      Морс - 2 стакана
      Чайник зелёного чая.

      Минут через 7-10 молодой человек принес напитки и приборы....

      Морс понравился, а вот БОЛЬШОЙ чайник зелёного чая вызвал очень странные чувства.
      После 10 минут заварки аромат появился, а ни цвета, ни вкуса не было!!!
      Обратившись на стойку, я предложила девушкам попробывать этот напиток... они были ВЫНУЖДЕНЫ согласиться, что заварки в нём явно не достаёт!!!! (видимо, мило беседуя, персонал "перепутал" порцию заварки для малого и большого чайников).
      Заварку... добавили.... но неприятный осадок остался...

      Проходит ещё минут через 20-25 приносят салаты и картошку.
      На часах 14.20...
      Быстро съев принесённые блюда, ждём пиццу и штрудель.

      Тишина, персонал продолжает мило беседовать у стойки.
      Я обратилась к менеджеру за стойкой Ирине, акцентировав внимание на том, что заказ был сделан 45 минут назад.... и мы хотим быстро получить второе блюдо из заказа, поскольку ограничены во времени.

      Персонал удивился и нехотя побрёл искать на кухне наш заказ.
      Хотелось бы повториться, в ресторане кроме нас всего 9 посетителей, занято 3 столика!!!!

      Минут через 5...
      Официантка без тени смущения сообщила, что ЗАБЫЛА передать наш заказ на кухню!!!
      На вопрос, через сколько минут будет готова пицца и штрудель, и стоит ли нам их ждать, был получен ответ - минут через 7.

      Остаёмся ждать...
      Минут через 7 приносят штрудеть...
      после этого ... ещё минут через 10 приходит официант и объявляет, что пицца будет готова минут.... через 5-10!!!!

      С момента входа в кафе прошло более ЧАСА ДВАДЦАТИ минут... после приёма заказа БОЛЕЕ ЧАСА!!!

      Времени ждать ПИЦЦУ больше нет!!!! да, не очень-то и понятно на сколько растянутся эти 5-10 минут!!!

      Подхожу на стойку, прошу рассчитать!

      Менеджер Ирина невозмутимо подытожила - да, заказ "готовили" слишком долго.

      Ни тени смущения, ни извинения!!!!

      Мы потратили более часа на напрасное ожидание!!!!
      И остались голодными!!!

      Хотелось бы, что бы Администрация обратила внимание персонала на то, что заказы всё-таки необходимо передавать на кухню!!!!
      Да, и правил хорошего тона никто не отменял!!! Персоналу, необходимо было хотя бы ИЗВИНИТЬСЯ!!!!
      не говоря о том, что в ресторанах (а они себя именно так позиционируете) принято компенсировать такую работу персонала!!!
      Bhbzf
      20.04.2013
    Оставить отзыв


Подробную информацию о заведении ресторан Ресторан Розарио Вы всегда можете получить по телефону (812) 244-73-20 или по адресу: Санкт-Петербург, Малый пр. В.О., 48/2 , метро Василеостровская (василеостровский район)